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网络营销问题
    谈谈网络营销管理中应注意的一些具体问题
    http://www.web8686.com 2011-7-1 10:51:01 现科网络
    网络营销是一个新事物,网络营销的模式、网络营销的评价标准、网络营销的潜在效果等等有待于实践的检验,将会在实践中得到不断的完善,因此我们在探讨网络营销的管理时应该结合实际,制定合理的标准,才能对实践起到指导作用。

    在进行网络营销管理时应该注意下列各类问题:

    1.网络营销目标定位合理性的判断

    市场定位是否准确、是否合理是商业网站能否成功的关键因素。网上信息服务的专业化是一种必然趋势。在建立之前,首先应该考虑如何扬长避短、强调专业、吸引具有某种特殊兴趣的人,从而形成稳定的客户群。其次,在确定服务领域后,也不要盲目提供该领域所需要的全部信息,而应该量力而行,将目标限定在有可能成为全国最好或次好的栏目上。在买方市场上,市场只承认前三名,多数用户几不住前三名之后的品牌。如果做不到领先,那么一般来讲,网站就失去了存在意义。所以面向特定用户,选择专业领域,分析自身优势,推出拳头栏目,是网站成功的重要条件。 另外,我们要树立精品意识,只有精品才能从信息泛滥的因特网世界中脱颖而出,才能吸引更多的访问者。AOL(american online,美国在线)成功的原因就在于踏踏实实的内容建设和服务至上的经营理念;而瀛海威的失利则是从反面印证了这一结论。 因此在判断网络营销目标定位问题时,要注意目标定位的专业化、创新性、精品意识等方面是否具有独特优势。

    2.网络营销评估步骤中的问题

    (1) 关干网站设计的评估标准

    在网站的设计方面,除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,主要有:主页下载时间(在不同速率MODEM情形下)、有无死链接、拼写错误、不同浏览器的适应性、对搜索引擎的友好程度(META标签合理与否)、使用方便、保护个人信息等一些通用的评估指标可作为参考。 (2) 关于网站推广的评估标准 网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化评估指标,这些指标主要有:登记搜索引擎的数量和排名、在其它网站链接的数量、注册用户数量等。这是因为一般来说,网络营销师登记的搜索引擎越多,企业的网站在搜索引擎中的排名越前,对增加企业的商业站点的访问量越有效果,表明网络营销师的网站推广的力度越大;如果企业的站点在其它网站上链接的数量越多,对搜索结果排名越有利,而且,访问者还可以直接从链接的网页进入企业的网站;可见,在其它网站作链接对网站推广起到重要作用;另外,注册用户数量因在一定程度上反映了网站的内容为用户提供的价值,也是一个网站价值的重要体现,而且,注册用户也就是潜在的顾客数量。                                                                                 (3) 关干网站流量的评估标准 基于商业站点的网络营销计划执行得如何,在很大程度上取决于网站流量的大小,但是在确定网站流量的评估标准方面看来不统一的地方较多。关于网站流量统计最流行的术语可能就是“点击”(hits)数。现在通常使用WebAudit(www.wishing.com/webaudit)或 Browerser Counter(www.Netimages.com/Snowhare/utilities/browsercounter.htlnl)两个计数程序来统计站点的点击数。这种对点击的理解只是初步的。 按照定义,点击是服务器为了传送一个网页必须满足的所有个体的请求,除了基本的HTML外还应加上图片或声音文件。

    由此可以看出,点击数相对没有很大实际意义,特别是一个网页上有几幅图片或多媒体文件时。与此相反,页面浏览指标(主要指页面浏览数及每个访问者的页面浏览数,前者指在一定时期内所有访问者浏览的页面数量。如果一个访问者浏览同一网页三次,那么网页浏览数就计算为三个;后者是一个平均数,即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果。)就显得比较有意义,但是由于其内在的缺陷,仍不够精确。页面浏览是访问者通过浏览器实际看到的页面数的总和。无论点击还是页面浏览都存在Catch、Spiders or Bots等问题,其中,Catch的问题表现在:当访问者正在企业的网站上浏览一个网页时,过一会儿之后又浏览同一网页,看到的很可能是浏览器的缓存中的内容,而不是网站的信息(因为读取缓存的内容更加快些),浏览者的ISP也有一个缓存,尤其在使用代理服务器的情况下更加明显,这种现象直接导致你的统计结果的不真实。至于Spiders or Bots的问题,正如其名称所示,设计这些软件的目的是在网络上爬行、为网页编制目录,收集email地址或其它信息,这都记录为点击,即使你可以建立一个数据库不记录这些IP地址,但是这些IP地址列表每天都在变化,很难精确记录。计算独立访问者(独立访问者数量:指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户。)会可靠一点,如果使用IP地址和(或) cookies组合的情况下更加明显,如果试图计算多少个访问者形成一次购买,那么这个资料就有其实际价值,缺点是许多人每次登陆时IP地址不同,而且有些人关闭了浏览器的cookies功能。
    由此可知,许多统计指标只是粗略估计,没有哪一个统计指标能够完全反映浏览者的所有信息,要全面评估网站流量的效果,就要全面考虑主页浏览数、提交URL、最主要的进入页面与离开页面、最多或者最少的访问页面、每个访问的平均停留时间、每天访问高峰期、访问者使用什么浏览器等因素。

     3.网络营销战略和组织结构调整问题

    网络营销给传统的企业组织形式带来了很大的冲击。它打破了传统职能部门依赖分工与协作完成整个工作的过程,而形成了并行工程的思想。在网络营销的条件下,原有的工作单元间的界限被打破,而重新组合形成了一个直接为客户服务的工作组。为了实现网络营销战略,组织的调整是必须的。如果组织不能针对网络市场客户的需求作反应,那么营销计划将会失败。

     4.网络营销法律问题 对于网络营销的企业来说,网络营销的实施提高了法律系统的重要性。网络营销正在改变已经建立起来的商业规则,这些选择可能会不被注意地与法律发生冲突,数字环境下的知识产权问题、法律边界问题、个人隐私问题等将成为今后法律的焦点。虽然互联网一个重要的作用是信息的共享,其规则就是鼓励开放式沟通,但互联网由于其无国界、跨时空等特点,使得法律的核心——边界被打乱,这种面对全球的营销模式,可能引发很多法律问题。因此网络营销的管理者,必须清楚认识到他们在网络上做出的各种承诺。

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